카카오톡을 쓰다 보면 쇼핑몰, 병원, 학원 등에서 보낸 광고 메시지가 하루에도 몇 개씩 쌓여요. 알림을 끄는 것과 차단하는 것이 어떻게 다른지, 그리고 왜 차단해도 다른 광고가 계속 오는지 헷갈리는 분들이 많아요.
광고 카톡은 어떻게 내게 도달하는지에 따라 대응 방법이 달라져요. 채널을 추가해서 받는 광고, 모르는 번호로 오는 스팸, 오픈채팅 초대 스팸을 나눠서 차단 방법을 정리할게요. 메뉴 이름은 앱 버전에 따라 조금 다를 수 있어요.
광고 카톡이 오는 경로부터 구분하기
가장 흔한 경로는 카카오톡 채널이에요. 쇼핑몰이나 매장에서 결제나 이벤트 참여 과정에 채널 추가를 유도하고, 채널을 추가하면 그 채널이 광고성 메시지를 보낼 수 있게 돼요.
두 번째는 알림톡이에요. 알림톡은 주문 확인이나 배송 안내 같은 정보성 메시지라서 광고와 구분되지만, 정보성 메시지 사이에 광고 문구를 섞어 보내는 사례가 있어요.
세 번째는 모르는 사람이 전화번호나 아이디로 친구 추가 없이 보내는 스팸이에요. 주식 리딩방이나 대출, 도박 홍보 등이 여기에 해당하는 경우가 많고, 이건 일반 광고보다 훨씬 강하게 대응해야 해요.
채널 광고 차단하는 방법
채널로 온 광고는 해당 채널의 대화방을 열어서 상단 메뉴에서 차단 또는 알림 끄기를 선택할 수 있어요. 알림 끄기는 메시지는 계속 받되 소리와 진동만 없애는 것이고, 차단은 메시지 수신 자체를 막는 것이라는 차이가 있어요.
광고가 반복되는 채널은 알림 끄기보다 차단을 선택하는 편이 확실해요. 차단하고 나면 그 채널에서 보내는 친구톡 광고를 받지 않아요.
- 대화방에서 차단: 광고 메시지가 온 채널 대화방을 열어 메뉴에서 차단을 골라요.
- 채널 관리에서 정리: 설정의 채널 관련 메뉴에서 내가 추가한 채널 목록을 보고 필요 없는 채널을 한꺼번에 정리해요.
- 차단 해제: 실수로 차단했다면 차단 목록에서 해제할 수 있어요.
모르는 사람 스팸 차단과 신고
친구 목록에 없는 사람이 보낸 메시지는 대화방에서 차단하고 신고하는 것이 좋아요. 차단만 하면 나에게만 안 보이지만 신고까지 하면 카카오가 해당 계정을 검토할 수 있어요.
메시지에 포함된 링크는 절대 누르지 않아야 해요. 악성 앱 설치나 개인정보 탈취로 이어지는 링크가 스팸에 섞이는 경우가 많기 때문이에요.
휴대전화 번호로 친구 자동 추가가 되는 설정 때문에 스팸이 들어온다면 친구 관리 설정에서 자동 친구 추가 옵션을 확인해보세요. 내 번호를 상대방이 저장했을 때 나를 자동으로 추가하지 못하게 조정할 수 있어요.
오픈채팅 초대 스팸 막기
모르는 사람이 오픈채팅방에 초대하는 스팸도 많아요. 초대받은 채팅방에 들어가지 말고 바로 나간 뒤 신고와 차단을 하는 것이 안전해요.
오픈채팅 관련 설정에서 낯선 사람의 초대나 메시지를 제한하는 옵션이 있는지 확인해보세요. 오픈채팅 프로필을 공개로 해두면 스팸 대상이 되기 쉬우니 공개 범위를 줄이는 것도 방법이에요.
- 바로 나가기: 초대받은 방에서 메시지를 읽기 전에 나가는 것이 안전해요.
- 링크 클릭 금지: 방 안에서 공유되는 투자 정보나 이벤트 링크는 대부분 스팸이에요.
- 신고 병행: 차단만 하지 않고 신고하면 같은 계정이 다른 사람에게 보내는 것도 줄일 수 있어요.
광고 전송에 관한 법적 기준
영리 목적의 광고성 정보를 전자적 방법으로 보내려면 수신자의 사전 동의를 받아야 하는 것이 정보통신망법의 원칙이에요. 그래서 채널을 추가하는 행위나 마케팅 수신 동의 체크가 사실상 광고 수신에 동의하는 절차가 돼요.
야간 시간대인 오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에는 별도의 수신 동의를 받아야 광고를 보낼 수 있어요. 이 시간에 광고가 온다면 정상적인 사업자가 아니거나 동의 절차가 미흡한 경우일 수 있어요.
광고 메시지에는 수신 거부 방법을 밝혀야 하는 의무도 있어요. 수신 거부 안내가 없거나 거부 요청 후에도 계속 오는 광고는 불법스팸으로 신고할 수 있어요.
불법스팸 신고하는 곳
한국인터넷진흥원이 운영하는 불법스팸대응센터에서 불법 광고 스팸을 접수해요. 전화 118로 상담과 신고를 할 수 있고, 온라인으로도 신고할 수 있어요.
신고할 때는 메시지 화면을 캡처해두면 도움이 돼요. 발신자 계정과 메시지 내용, 받은 시간이 보이도록 캡처하세요.
마무리
광고 카톡은 채널 광고, 정보성 메시지 속 광고, 모르는 사람의 스팸으로 나눠서 대응하세요. 채널 광고는 차단이나 채널 정리로, 스팸은 링크를 누르지 않고 차단과 신고를 병행하는 것이 핵심이에요.
정상적인 광고도 동의 없이 보내거나 야간에 보내면 위법일 수 있어요. 차단 후에도 반복되면 불법스팸대응센터에 신고하세요.