경남 거창군이 2026년 찾아가는 보건복지서비스 추진을 위한 맞춤형 심화 컨설팅을 실시했어요. 행정안전부가 주관하는 이 사업은 전국 16개 지자체를 대상으로 진행되며, 거창군은 지역 특성에 맞는 복지 전달체계를 강화하기 위해 적극적으로 참여하고 있어요.
찾아가는 보건복지서비스는 복지 사각지대에 놓인 주민들을 먼저 찾아가서 필요한 서비스를 연결해주는 선제적 복지 방식이에요. 특히 고령화가 빠르게 진행되고 있는 농촌 지역에서 이 서비스의 중요성은 더욱 커지고 있어요. 거창군이 어떤 준비를 하고 있는지, 그리고 이 서비스가 주민들에게 어떤 도움이 되는지 살펴볼게요.
컨설팅 추진 배경과 목적
찾아가는 보건복지서비스란
찾아가는 보건복지서비스는 읍·면·동 주민센터의 복지 담당 공무원과 방문 간호사가 직접 가정을 방문해 복지 상담, 건강 관리, 필요한 서비스 연계 등을 제공하는 제도예요. 신청을 기다리는 수동적인 복지에서 벗어나, 먼저 찾아가서 발굴하는 능동적인 복지 모델이에요. 특히 스스로 도움을 요청하기 어려운 고령자, 장애인, 저소득 가구 등을 대상으로 복지 사각지대를 줄이는 데 핵심적인 역할을 해요.
거창군의 사업 추진 의미
거창군은 경남 내륙 산간 지역에 위치한 군으로, 고령화율이 높고 면 단위 이하 농촌 지역 주민들의 비중이 커요. 이런 지역 특성상 복지 서비스에 대한 정보 접근성이 낮고, 거동이 불편한 어르신들은 스스로 서비스를 신청하는 것도 쉽지 않아요. 찾아가는 보건복지서비스는 이런 지역 현실에서 더욱 빛을 발하는 제도예요. 거창군이 전국 16개 선정 지자체 중 하나로 이 컨설팅에 참여하게 된 것은 지역 복지 향상에 대한 의지의 표현이기도 해요.
행정안전부 주관 전국 컨설팅의 의의
행정안전부가 주관하는 이번 컨설팅은 전국적으로 찾아가는 보건복지서비스의 질을 높이기 위한 체계적인 지원 사업이에요. 한국보건사회연구원과 학계 전문가로 구성된 컨설팅단이 직접 지자체를 방문해서 현황을 파악하고 개선 방향을 제시해요. 이런 외부 전문가의 시각이 들어오면 지역에서 미처 발견하지 못했던 문제점이나 개선 가능성을 발견할 수 있어요. 중앙과 지방의 협력을 통해 복지 서비스의 균질화와 향상을 이끌어낼 수 있는 좋은 모델이에요.
컨설팅 진행 내용과 참여자
컨설팅 참여 인원 구성
이번 컨설팅에는 거창군 종합사회복지센터에서 읍·면장과 찾아가는 보건복지팀장, 현장 담당자 등 40여 명이 참여했어요. 읍·면장이 직접 참여한다는 것은 이 사업의 추진력을 높이는 데 매우 중요해요. 현장에서 서비스를 제공하는 담당자들뿐 아니라, 의사결정을 하는 읍·면장이 함께 컨설팅을 받음으로써 조직 전체가 같은 방향으로 나아갈 수 있어요. 40여 명이라는 참여 규모도 거창군의 이 사업에 대한 진지한 태도를 보여줘요.
컨설팅 순서와 방법
컨설팅은 단체장 면담, 주요 정책 안내, 서비스 추진 기본 방향 제시, 질의응답 순서로 진행됐어요. 단체장 면담에서는 거창군의 지역 현황과 복지 정책 방향에 대해 논의하고, 컨설팅단이 지역 특성을 정확히 파악할 수 있도록 해요. 이후 2026년 사업 추진을 위한 주요 정책 방향이 안내되고, 거창군의 구체적인 추진 방향이 제시돼요. 마지막 질의응답 시간에는 현장에서 실제로 서비스를 제공하는 담당자들이 현장 애로사항을 공유하고 해결책을 모색해요.
한국보건사회연구원의 역할
컨설팅단을 이끄는 한국보건사회연구원은 보건복지 분야 정책 연구의 대표적인 국책 연구기관이에요. 전국 각 지역의 복지 현황 데이터를 분석하고 정책적 시사점을 제시하는 역할을 해요. 이번 컨설팅에서도 거창군의 인구 구조, 복지 수요, 기존 서비스 현황 등을 분석해서 지역 맞춤형 발전 방안을 제시했어요. 연구 기관의 객관적인 분석과 현장 담당자들의 경험이 결합될 때 가장 효과적인 정책이 만들어질 수 있어요.
지역 맞춤형 복지 전달체계 구축 방향
거창군 지역 특성 분석
컨설팅에서 제시된 거창군의 지역 특성을 바탕으로 한 복지 전달체계 방향은 크게 세 가지예요. 첫째, 고령화 대응이에요. 거창군은 고령화율이 높아 어르신 대상 서비스의 비중이 크고, 이동이 어려운 어르신들을 위한 방문 서비스가 핵심이에요. 둘째, 산간 지역 접근성 문제예요. 면 단위 이하 지역의 주민들은 주민센터까지 이동하는 것 자체가 어려워서, 담당자들이 더 넓은 지역을 커버할 수 있는 방문 계획이 필요해요. 셋째, 지역 자원 연계예요. 군청, 보건소, 복지관 등 지역 내 다양한 기관들이 협력해서 연속적인 서비스를 제공해야 해요.
위기가구 발굴 역량 강화 방안
이번 컨설팅의 주요 의제 중 하나는 위기가구 발굴 역량을 강화하는 것이에요. 위기가구란 경제적 어려움, 건강 문제, 가족 해체 등으로 즉각적인 개입이 필요한 가구를 말해요. 이런 가구들은 스스로 도움을 요청하지 않는 경우가 많아서, 빈집 방문이나 이웃 주민의 신고, 공과금 체납 정보 등 다양한 채널을 통한 발굴 시스템이 필요해요. 거창군은 읍·면 단위의 복지 담당자들이 지역 주민들과의 네트워크를 활용해서 이런 위기가구를 더 빠르게 발굴할 수 있는 체계를 만들어가고 있어요.
보건과 복지의 통합 서비스
찾아가는 보건복지서비스의 핵심은 보건과 복지 서비스를 함께 제공한다는 점이에요. 복지 담당 공무원이 방문해서 경제적 지원이 필요한 서비스를 연결하는 동시에, 방문 간호사가 건강 상태를 확인하고 의료 서비스를 안내해요. 이렇게 보건과 복지가 통합적으로 제공될 때 주민들의 실질적인 생활 질이 올라가요. 거창군은 이 두 영역의 협력 체계를 더욱 강화하는 방향으로 2026년 사업을 설계하고 있어요.
찾아가는 복지서비스의 현장 운영
읍·면 복지팀의 역할
거창군의 각 읍·면에 설치된 찾아가는 보건복지팀은 이 서비스의 최전선이에요. 복지 담당 공무원들이 직접 가정을 방문해서 주민들의 상황을 파악하고, 필요한 서비스를 연결해줘요. 방문 전에는 해당 가구의 기존 서비스 이용 내역과 위기 신호를 미리 확인하고, 방문 후에는 결과를 시스템에 기록해서 지속적인 모니터링이 이루어질 수 있도록 해요. 이런 체계적인 방문 서비스가 복지 사각지대를 줄이는 핵심이에요.
주민 참여와 지역 공동체 활용
찾아가는 복지서비스가 효과를 내려면 공무원 혼자의 노력만으로는 한계가 있어요. 거창군은 자연마을 단위의 이장, 복지 통반장, 노인회원 등 지역 주민들이 위기 이웃을 발굴하고 신고하는 역할을 할 수 있도록 연계 체계를 강화하고 있어요. 이웃의 이상한 낌새를 가장 빨리 알아챌 수 있는 사람은 가까이 사는 이웃이에요. 지역 공동체와의 협력이 공적 시스템의 한계를 보완해줄 수 있어요.
서비스 대상별 맞춤형 지원
거창군의 찾아가는 보건복지서비스는 대상 특성에 따라 다른 방식으로 제공돼요. 독거 어르신에게는 정기적인 안부 확인과 건강 관리, 필요한 생활 서비스 연계가 중심이 되고, 장애인 가구에는 장애 유형에 맞는 재활·일상 지원 서비스가 제공돼요. 영유아 가구에는 임산부·영아 건강 지원이, 저소득 가구에는 경제적 지원 서비스 연계가 이루어져요. 이처럼 대상별로 다른 필요를 파악하고 맞춤형으로 접근하는 것이 이 서비스의 강점이에요.
2026년 사업 추진 계획과 기대 효과
사업 추진 인력과 인프라
2026년 거창군의 찾아가는 보건복지서비스를 위해 각 읍·면에 복지 담당 공무원과 방문 간호사가 배치돼요. 인력 규모와 배치 계획은 각 읍·면의 인구 규모와 복지 수요를 고려해서 결정돼요. 이번 컨설팅을 통해 현재 인력이 적절히 배치되어 있는지, 업무 부담이 특정 지역에 집중되고 있지는 않은지를 점검하고, 필요하다면 인력 배치를 조정하는 방안도 검토했어요.
디지털 기술을 활용한 서비스 고도화
2026년부터는 디지털 기술을 활용한 복지 사각지대 발굴 시스템이 더욱 강화될 예정이에요. 공공 데이터를 분석해서 위기 신호가 있는 가구를 사전에 파악하고, 담당자들이 우선순위를 정해 방문할 수 있도록 돕는 시스템이에요. 전기·가스 사용량 급감, 의료 이용 변화 등의 데이터가 위기 신호로 활용되고 있어요. 거창군도 이런 데이터 기반 접근 방식을 도입해서 더 정밀한 위기가구 발굴이 가능해질 것으로 기대돼요.
지역 주민에게 기대되는 효과
이번 컨설팅을 바탕으로 강화된 찾아가는 보건복지서비스가 본격 운영되면, 거창군 주민들은 더 빠르고 촘촘한 복지 서비스를 받을 수 있어요. 특히 산간 지역에 혼자 사는 어르신들이 건강 이상이나 경제적 어려움을 홀로 감당하지 않아도 되고, 담당자가 먼저 찾아와서 필요한 서비스를 안내해주는 경험을 할 수 있어요. 복지 사각지대에 있던 가구들이 적절한 지원을 받게 되면, 지역 전체의 생활 수준과 안전망이 강화돼요.
마무리: 찾아가는 복지가 만드는 든든한 거창
거창군의 2026년 찾아가는 보건복지서비스 맞춤형 심화 컨설팅은 단순히 한 번의 교육 행사가 아니에요. 지역 현실에 맞는 복지 전달체계를 꼼꼼히 점검하고, 위기가구를 더 잘 발굴하며, 주민들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 실질적인 준비 과정이에요.
찾아가는 복지서비스가 잘 운영될수록, 도움이 필요하지만 스스로 요청하지 못하는 주민들이 그물망처럼 촘촘한 안전망 안에서 보호받을 수 있어요. 거창군이 전국 16개 컨설팅 대상 지자체로 선정된 것은 그 자체로 의미 있는 시작이에요. 2026년 거창군의 복지 서비스가 더욱 내실 있게 발전하기를 기대해요.